Групповое мышление

1. Характеристика группового мышления
2. Причины и следствия ГМ

Характеристика группового мышления

ГМ тесно связано с таким явлением, как групповое давление, так что, рассматривая этот феномен, не нужно забывать о конформизме. Плюс — сильное внутригрупповое давление сильно снижает эффективность индивидуальных решений. Можно найти немало примеров, когда групповые эффекты в сообществах становились причиной странных и противоречивых решений, которые свою очередь спровоцировали потери, негативные последствия и даже поражения в сражениях.

Все, кто входят в состав группы, склонны лояльно относиться друг к другу, даже если действия отдельно взятых людей не всегда положительно влияют на ситуацию в целом.  Такое снисхождение может стать причиной искаженного восприятия принятых решений, стать препятствием для здравого рассуждения, и привести к неспособности сообщества адекватно оценить сложившуюся ситуацию. Крен  в сторону единодушия и лояльного отношения между всеми членами группы приводит к тому, что общая эффективность и этические принципы значительно ослабляются, а ведь именно эти факторы должны ложиться в основу принятия любого, важного для каждого члена группы решения.

На сегодняшний день специалисты говорят о 4 основным симптомах ГМ:

• Члены группы считают себя неуязвимыми. Они уверены в том, что принятое решение будет положительно воспринято за пределами сообщества, в котором оно сформировалось.
• Отсутствие у части членов группы чувства ответственности за принятое решение. Один из принципов ГМ — во всем виноваты все, а значит, не виноват никто, ведь понятие «все» довольно размыто.
• Принятые решения не подвергаются сомнению. Даже если решение подвергнется критике, а члены группы столкнуться с десятками альтернативных точек зрения, они будут отрицать справедливость замечаний. То, что согласовало большинство, для них единственно верное решение.
• Члены группы примитивно и стереотипно относятся ко всем решениям, которые противоречат мнению большинства.  Человек предпочитает вовсе не услышать альтернативное мнение или воспринимает его враждебно.

Причины и следствия ГМ

Первая часть нашей статьи была посвящена симптомам, которые присущи ГМ. В рамках ГМ люди начинают давить на сообщества, состоящие в оппозиции, в том числе на отдельных их членов. Они предпочитают выступать против любого принятого группой стереотипа, так как он может стать причиной разрушения уже сложившейся иллюзии.

Чаще ГМ формируется и развивается в сплоченных сообществах. Практически невозможно разрушить сообщество, если его члены тесно связаны и сильно привязались друг к другу. Если группа все же разрушается, человек переносит этот процесс болезненно — либо он вовсе не в состоянии сформировать свою точку зрения, либо не может соотнести свою точку зрения с точками зрения окружающих, так как потерял единомышленников. Учитывая, что все члены сообщества слишком тесно связаны между собой и дорожат этой связью, вырабатывается слишком высокая степень лояльности, так что они не желают разрушать сложившуюся идиллию внутри своего сообщества, и будут отрицать любое решение, которое противоречит мнению и философии их группы.

Работу ГМ часто можно наблюдать в нестандартных и экстремальных ситуациях. Чем больше стрессовых ситуаций пережили члены группы, тем более сплоченной она становится, а значит, в следующий раз  все ее члены будут искать защиту и поддержку именно внутри сложившегося сообщества. При этом отношения между участниками группы трансформируются — теперь ее члены становятся связанными не только на уровне внутри группы, но и на житейском, бытовом уровне.

Еще один специфический момент феномена ГМ — чем больше члены сообщества зависят друг от друга, тем больше они будут стремиться принять единодушное решение. Это объясняется тем, что люди хотят минимизировать возможность конфликта внутри группы. Стремление сохранить идиллию любыми способами приводит к тому, что сообщество становится «жертвой ГМ». Возникают опасения, что если один из членов группы выразит противоположную или непонятную точку зрения, даже если она в явной степени неприемлема в сообществе, то другие члены начнут  оказывать воздействие на человека, чтобы принять решение, которое удовлетворит большинство.

То есть у  ГМ есть 2 стороны. С одной стороны, оно нужно для создания единства внутри сообщества, чтобы им было легче управлять. На сегодняшний день ГМ играет важную роль при принятии стратегически важных решений в области управления, где единодушие среди членов группы важнее, чем рациональность идеи. С другой стороны, у ГМ есть недостатки. Оно практически полностью исключает возможность объективно мыслить, поскольку каждому члену навязывается мнение большинства.  Убедиться в справедливости этого суждения можно, когда член группы попадает в стрессовую ситуацию — он сразу становится частью ГМ, стремясь найти в группе поддержку и защиту.

Чтобы группа принимала действительно эффективные решения, ей нужен предводитель, у которого будет доступ к мнениям всех членов группы. Также на лидера можно возложить ответственность за принятые решения, которые будут безопасны для всех членов группы, но при этом будут отвечать актуальности проблемы и эффективно решать ее. Еще одна роль лидера — дать возможность членам группы критически и объективно оценивать ситуацию, а затем, высказывать свое мнение или возражения касательно того или иного вопроса.