Этапы осуществления маркетинговой деятельности
Маркетинговая деятельность представляет собой сложное комплексное явление. Как целенаправленная управленческая деятельность она состоит из ряда этапов. В общем виде они отражены на рисунке 1. Рассмотрим каждый из них более подробно.
Рисунок 1. Этапы маркетинговой деятельности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Определяющая роль в осуществлении маркетинговой деятельности отводится анализу рынка, изучению внутренних и внешних компонентов маркетинговой среды. Непосредственно на данном этапе производится оценка потребностей рынка, изучаются конкуренты, осуществляются маркетинговые исследования. По результатам анализа определяются маркетинговые возможности фирмы и принимаются соответствующие управленческие решения. От качества проработки данного этапа в значительной степени зависит успех маркетинговой деятельности в целом.
Попробуй бесплатный инструмент для оформления работы по ГОСТу
«ДокСтандарт»
Загрузи учебную работу и получи отформатированную версию всего через 30 секунд ?
Попробовать
На втором этапе обеспечивается определение целевых рынков сбыта, то есть производится сегментирование рынка и выбирается тот или иной сегмент, наиболее подходящий фирме. Поиск новых возможностей может осуществляться на регулярной основе либо по необходимости – время от времени. Так или иначе, в процессе выхода на рынок фирмы преследуют различные цели. Наиболее распространенными из них считаются:
- разработка товара;
- расширение границ рынка;
- более глубокое внедрение на рынок;
- диверсификация.
Замечание 1
Вне зависимости от целей, преследуемых фирмой при выходе на рынок, первоочередной задачей любого бизнеса считается выбор ниши и целевой аудитории потребителей.
На третьем этапе маркетинговой деятельности обеспечивается разработка комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга представляет собой маркетинговую концепцию, используемую для формулировки комплексного предложения товаров и услуг посредством проработки сразу нескольких взаимодействий с потребителем. Составными частями комплекса маркетинга выступают продукт, ценообразование, сбыт и рыночное продвижение. Его основной целью считается формирование наиболее справедливого и сбалансированного рыночного предложения, способного по максимуму удовлетворить потребности рынка.
Замечание 2
Помимо прочего в рамках данного этапа осуществляется стратегическое и тактическое планирование маркетинга, результатом которого выступает формирование комплекса маркетинговых мероприятий, подлежащих внедрению.
Четвертый этап маркетинговой деятельности связан непосредственно с практической реализацией маркетинговых мероприятий. Реализация маркетинговой деятельности обеспечивается посредством деятельности функциональных служб маркетинга и считается одной из наиболее активных фаз маркетинга.
Завершающим этапом маркетинговой деятельности выступает маркетинговый контроль, призванный обеспечить проверку результатов деятельности всей системы маркетинга. Основными типами маркетингового контроля считаются контроль исполнения планов, контроль прибыльности и контроль исполнения стратегических установок.
Порядок функциональной организации маркетинговой деятельности на предприятии
Маркетинговая деятельность как процесс требует особой организации. В ее основе лежит построение функциональных структур посредством деятельности которых в рамках хозяйствующей структуры реализуется комплекс маркетинга.
В настоящее время выделяется порядка пяти основных типов функциональной организации маркетинга на предприятии. К ним относятся:
- функциональная организация маркетинговой деятельности;
- организация маркетинговой деятельности по географическому принципу;
- организация маркетинговой деятельности по товарному производству;
- организация маркетинговой деятельности по нерыночному принципу;
- организация маркетинговой деятельности по товарно-рыночному принципу.
Наиболее широко распространенной схемой организации маркетинговой деятельности выступает функциональное построение служб маркетинга, основная причина тому – простота управления. Данный тип организации маркетинговой деятельности предполагает, что специалисты в области маркетинга, одновременно осуществляя различные функции маркетинговой деятельности, подчиняются одному директору по маркетингу, непосредственно координирующему их работу.
В том случае, если компании функционируют на общенациональном рынке страны в целом, нередко используется географический принцип организации маркетинговой деятельности. В этом случае в отдел маркетинга включается управляющий общенациональной службой сбыта, осуществляющий руководство региональными службами сбыта, которым подчиняются местные торговые агенты.
Предприятия, которые имеют обширную товарную номенклатуру, ассортимент которых отличается большим разнообразием товарных марок, чаще всего используют принцип товарной или товарно-марочной организации маркетинговой деятельности. В этом случае руководство товарным производством осуществляется управляющий по товарной номенклатуре. Ему подчиняют управляющие по товарным группам, которые руководят менеджерами по производству. Как правило, такая структура оправдывает себя лишь в тех случаях, когда производимая внутри одного предприятия продукция имеет существенные различия.
На практике множество фирм реализует товар на разных по своему характеру рынках. В этом случае используется организация маркетинговой деятельности по нерыночному принципу. Согласно данной модели отдел маркетинга возглавляет управляющий по рыночной работе, которому подчиняются менеджеры по отдельным рынкам. Основным преимуществом данной модели считается возможность выстраивания маркетинговой деятельности применительно к нуждам потребителей, которые составляют конкретные рыночные сегменты.
В тех случаях, когда фирма продает множество различных товаров на множестве разных рынков, часто используется система организации маркетинга по товарному производству или по рыночному принципу. В первом случае от менеджеров по товарам требуются знания существенно отличающихся друг от друга рынков, а во втором – знания разных товаров, приобретаемых на их рынках. Иначе такой подход называют матричным.
Выбор и построение организационной структуры маркетинговой деятельности играет важную роль к ее организации, именно поэтому данной сфере следует уделять особое внимание. С определенной толикой условности ее можно считать подготовительным этапом маркетинговой деятельности.